Μια πλατφόρμα για τις δημοτικές κοινωνικές υπηρεσίες
Το MyPronoia είναι μια ψηφιακή πλατφόρμα για τη διαχείριση κοινωνικών υπηρεσιών στους ελληνικούς Οργανισμούς Τοπικής Αυτοδιοίκησης. Σκοπός της είναι να οργανώνει την υποβολή αιτήσεων, τον έλεγχο των δικαιολογητικών, τη διεκπεραίωση και την ενημέρωση των πολιτών σε ένα ενιαίο περιβάλλον.
Η λύση αναπτύσσεται από την ODL Systems Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε., ελληνική εταιρεία τεχνολογίας με έδρα στην Έδεσσα Πέλλας. Η προσέγγιση της εταιρείας επικεντρώνεται στην καθημερινή λειτουργία των τοπικών κοινωνικών δομών και όχι μόνο στην ηλεκτρονική αντικατάσταση ενός έντυπου εντύπου.
Τι μπορεί να οργανώσει ένας Δήμος;
Η πλατφόρμα υποστηρίζει ψηφιακά αιτήματα πολιτών, έλεγχο εγγράφων, ροές εργασίας για υπαλλήλους, ειδοποιήσεις και παρακολούθηση της πορείας μιας υπόθεσης. Το προϊόν παρουσιάζει επίσης επιμέρους ενότητες για κοινωνική πρόνοια, ΚΔΑΠ, Βοήθεια στο Σπίτι και εξυπηρέτηση πολιτών· η διαθεσιμότητα και η προσαρμογή επιβεβαιώνονται ανά έργο.
Η αξιοποίηση αυτών των δυνατοτήτων μπορεί να βοηθήσει έναν Δήμο να μειώσει τα χειρόγραφα βήματα και να ενισχύσει τη διαφάνεια. Ο πραγματικός χρόνος εξυπηρέτησης και η εξοικονόμηση κόστους εξαρτώνται από τη διαδικασία και πρέπει να μετρώνται με στοιχεία του κάθε φορέα.
Τι γνωρίζουμε για την εφαρμογή στον Δήμο Πέλλας;
Το Αθηναϊκό–Μακεδονικό Πρακτορείο Ειδήσεων ανέφερε στις 19 Ιουλίου 2026 την πιλοτική εφαρμογή ψηφιακού συστήματος αιτήσεων στον Δήμο Πέλλας, με στόχο να περιοριστούν οι μετακινήσεις πολιτών για ανανεώσεις κοινωνικών αιτημάτων. Η αναφορά αποτελεί ανεξάρτητη δημοσιογραφική κάλυψη και όχι πιστοποιητικό επιδόσεων.
Για έναν Δήμο που εξετάζει αντίστοιχη λύση, η κατάλληλη επόμενη κίνηση είναι μια τεχνική παρουσίαση και η καταγραφή των υφιστάμενων ροών εργασίας, των δεδομένων και των δικαιωμάτων πρόσβασης.
Πού μπορώ να μάθω περισσότερα;
Η δημόσια ενότητα «Στον Τύπο» συγκεντρώνει τις εξωτερικές αναφορές στη MyPronoia. Για συγκεκριμένες λειτουργίες, κόστος υλοποίησης, φιλοξενία και τεχνικές απαιτήσεις, η ομάδα ανταποκρίνεται στο info@mypronoia.gr.