Διαθέσιμο Τώρα
Κοινωνική Πρόνοια
Διαχείριση αιτήσεων, ωφελούμενων, προγραμμάτων και παροχών
- Ηλεκτρονικές αιτήσεις
- Διαχείριση δικαιολογητικών
- Ημερολόγιο παροχών
- Ειδοποιήσεις
Λιγότερη γραφειοκρατία, ταχύτερη εξυπηρέτηση πολιτών και σαφέστερος έλεγχος διαδικασιών. Πλατφόρμα της ODL Systems από την Έδεσσα, με πιλοτική εφαρμογή στον Δήμο Πέλλας.
Demo 30–45 λεπτών, χωρίς δέσμευση.
Προσαρμόστε τα στοιχεία του Δήμου σας
* Υποθετικό σενάριο με 70% μείωση του χρόνου ανά αίτηση. Δεν αποτελεί μετρημένο αποτέλεσμα, εγγύηση εξοικονόμησης ή προσφορά.
Αιτήσεις/μήνα × 12 × λεπτά/αίτηση ÷ 60 × υποθετική μείωση 70% × ωριαίο κόστος. Οι πραγματικές τιμές διαφέρουν ανά υπηρεσία. Δεν αποστέλλονται τα στοιχεία του υπολογιστή.
Όλα τα εργαλεία που χρειάζεστε για την αποτελεσματική διαχείριση των κοινωνικών υπηρεσιών
Υποβολή, έλεγχος δικαιολογητικών και έγκριση αιτήσεων σε ψηφιακή ροή.
Ενιαία εικόνα υπηρεσιών και αναφορών για καλύτερη λήψη αποφάσεων.
Ενημέρωση πολιτών και υπηρεσιών με διαθέσιμα κανάλια επικοινωνίας.
Πρόσβαση από υπολογιστή, tablet και κινητό, για πολίτες και υπαλλήλους.
Δυνατότητα ανάπτυξης και παραμετροποίησης επιμέρους λειτουργιών για τις ανάγκες κάθε Δήμου
Διαχείριση αιτήσεων, ωφελούμενων, προγραμμάτων και παροχών
Κέντρα Δημιουργικής Απασχόλησης Παιδιών
Προγραμματισμός επισκέψεων και παρακολούθηση παρεχόμενων υπηρεσιών
Ψηφιακή διαχείριση αιτημάτων και επικοινωνίας με πολίτες
Ενότητα σε στάδιο σχεδιασμού
Χρειάζεστε κάτι διαφορετικό; Συζητήστε μαζί μας μια ειδική υλοποίηση.
Οι τεχνικές και οργανωτικές απαιτήσεις εξετάζονται κατά την υλοποίηση και τεκμηριώνονται ανά έργο.
Μέτρα προστασίας κατά τη μεταφορά και αποθήκευση των δεδομένων, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του έργου.
Δικαιώματα ανά ρόλο και επιλογές ισχυρής ταυτοποίησης χρηστών.
Ιστορικό ενεργειών για λειτουργική ιχνηλασιμότητα.
Η αρχιτεκτονική φιλοξενίας και οι τοποθεσίες δεδομένων συμφωνούνται ανά Δήμο.
Λειτουργίες που υποστηρίζουν τις διαδικασίες συμμόρφωσης του υπευθύνου επεξεργασίας.
Σχέδιο αποθήκευσης, ελέγχων επαναφοράς και διατήρησης βάσει της σύμβασης.
Η αναφορά σε κανονισμούς ή πρότυπα δεν συνιστά ισχυρισμό ανεξάρτητης πιστοποίησης της πλατφόρμας.
Υποστήριξη, εκπαίδευση και προσαρμογή για την καθημερινή λειτουργία των δημοτικών υπηρεσιών.
Δευτέρα–Σάββατο, 09:00–21:00.
Εξυπηρέτηση μέσω τηλεφώνου, email και άλλων συμφωνημένων καναλιών.
Έλεγχοι, ενημερώσεις και ενέργειες διατήρησης της λειτουργικότητας.
Καθοδήγηση διαχειριστών και χρηστών, με εκπαιδευτικό υλικό.
Προσθήκες και προσαρμογές βάσει των αναγκών του Δήμου.
Οι στόχοι απόκρισης καθορίζονται στη συμφωνία παροχής υπηρεσιών (SLA).
Συνοπτικές απαντήσεις σε θέματα υλοποίησης, μεταφοράς δεδομένων και καθημερινής χρήσης
Η πλήρης υλοποίηση και παραμετροποίηση της πλατφόρμας MyPronoia ολοκληρώνεται συνήθως σε 4-6 εβδομάδες. Αυτό περιλαμβάνει την εγκατάσταση, την προσαρμογή στις ανάγκες του Δήμου σας, την εισαγωγή των υπαρχόντων δεδομένων, την εκπαίδευση των υπαλλήλων και την πλήρη δοκιμή του συστήματος πριν την επίσημη έναρξη λειτουργίας.
Η ομάδα μας αναλαμβάνει την ασφαλή μετάβαση όλων των υπαρχόντων δεδομένων σας στο νέο σύστημα. Χρησιμοποιούμε εξειδικευμένα εργαλεία εισαγωγής που διασφαλίζουν την ακεραιότητα των δεδομένων, ενώ παράλληλα τα καθαρίζουμε και τα οργανώνουμε. Διατηρούμε και αντίγραφα ασφαλείας όλων των αρχικών δεδομένων για πλήρη ασφάλεια.
Ναι, το MyPronoia έχει σχεδιαστεί με ανοιχτά πρότυπα και διαθέτει RESTful API που επιτρέπει την ενσωμάτωση με άλλα συστήματα του Δήμου (π.χ. οικονομικά συστήματα, ERP, ηλεκτρονικό πρωτόκολλο). Μπορούμε να αναπτύξουμε custom integrations ανάλογα με τις ανάγκες σας.
Η modular αρχιτεκτονική του MyPronoia επιτρέπει την εύκολη προσθήκη νέων λειτουργιών και ενοτήτων. Ακούμε προσεκτικά τις ανάγκες σας και μπορούμε να αναπτύξουμε custom features ειδικά για τον Δήμο σας. Επιπλέον, οι προτάσεις σας μπορεί να ενσωματωθούν στην κύρια πλατφόρμα, ωφελώντας και άλλους Δήμους.
Παρέχουμε πλήρη εκπαίδευση τόσο για τους διαχειριστές όσο και για τους τελικούς χρήστες. Η εκπαίδευση γίνεται on-site στον Δήμο σας, με hands-on sessions και πρακτικές ασκήσεις. Επιπλέον, παρέχουμε video tutorials, οδηγούς χρήσης και έχουμε διαθέσιμο το helpdesk μας για οποιαδήποτε απορία, ακόμα και μήνες μετά την εκπαίδευση.
Απολύτως! Το MyPronoia είναι πλήρως responsive και λειτουργεί άψογα σε όλες τις συσκευές - smartphones, tablets και υπολογιστές. Οι πολίτες μπορούν να υποβάλουν αιτήσεις, να ανεβάσουν δικαιολογητικά και να παρακολουθούν την πορεία τους από οποιαδήποτε συσκευή, οποιαδήποτε στιγμή.
Παρακολουθούμε στενά τις νομοθετικές αλλαγές και τις νέες απαιτήσεις για τους ΟΤΑ. Όταν υπάρχουν αλλαγές, αναπτύσσουμε τις απαραίτητες προσαρμογές και τις διανέμουμε σε όλους τους Δήμους χωρίς επιπλέον χρέωση, μέσω των regular updates. Έχετε έναν συνεχώς εξελισσόμενο σύμμαχο που προσαρμόζεται στις νέες απαιτήσεις.
Προσφέρουμε ένα πλήρες live demo όπου μπορείτε να δείτε ολόκληρη την πλατφόρμα σε λειτουργία και να δοκιμάσετε όλες τις δυνατότητες. Επίσης, μπορούμε να δημιουργήσουμε ένα pilot project διάρκειας 1-2 μηνών σε μία υπηρεσία του Δήμου σας, ώστε να αξιολογήσετε πλήρως την αποτελεσματικότητα της λύσης πριν την ευρεία υιοθέτηση.
Δεν βρήκατε την απάντηση που ψάχνατε; Επικοινωνήστε μαζί μας →
Η MyPronoia στην επικαιρότητα
Δημοσιεύσεις από ανεξάρτητους φορείς και τεκμηριωμένοι οδηγοί για τις κοινωνικές υπηρεσίες.
Το Αθηναϊκό–Μακεδονικό Πρακτορείο Ειδήσεων παρουσίασε την εφαρμογή στον Δήμο Πέλλας, με επίκεντρο την εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση δικαιούχων.
Πρωτότυπο δημοσίευμα ↗Η ΕΡΤ αναφέρθηκε στην MyPronoia παρουσιάζοντας την έκθεση του One Stop Liaison Office της Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας.
Πρωτότυπο δημοσίευμα ↗Επίσημη περιφερειακή αναφορά που μνημονεύει τη MyPronoia ως χαρακτηριστικό παράδειγμα ψηφιακής εφαρμογής αποκεντρωμένης φροντίδας.
Πρωτότυπο δημοσίευμα ↗Για εμάς · 4 λεπτά
Γνωρίστε την πλατφόρμα MyPronoia, την ομάδα ODL Systems στην Έδεσσα και τον ρόλο της στην ψηφιακή διαχείριση κοινωνικών αιτήσεων.
Διαβάστε το άρθρο →Οδηγός Δήμων · 5 λεπτά
Πώς οργανώνεται η ηλεκτρονική διαχείριση κοινωνικών αιτημάτων, ποια δεδομένα απαιτούνται και τι χρειάζεται να προσέξει ένας ΟΤΑ.
Διαβάστε το άρθρο →Οδηγός Προμηθειών · 5 λεπτά
Πρακτική λίστα αξιολόγησης: δεδομένα, ασφάλεια, διαλειτουργικότητα, εκπαίδευση, κόστος και μετρήσιμο αποτέλεσμα.
Διαβάστε το άρθρο →Κλείστε δωρεάν ζωντανή παρουσίαση και συζητήστε πώς μπορεί να οργανωθεί η ψηφιακή εξυπηρέτηση στον Δήμο σας.
Email: info@mypronoia.gr
Τηλέφωνο: +30 2381 100034
Διεύθυνση: Τσιμισκή 25, Έδεσσα Πέλλα 58200
Το εξωτερικό ημερολόγιο φορτώνεται μόνο εφόσον πατήσετε παρακάτω.